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导游人员的带团技能，是指导游人员根据（）和（），熟练运用能提高旅游产品（）的方式、方法和技巧的能力。

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导游人员在带团中运用语言时必须做到___和_这就是导游语言的基本 原则
下列属于导游人员的义务的是
导游人员须严格执行带团计划  导游人员有说明和警示的义务  导游人员不得兜售物品和索要小费  导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费  
当导游人员的10分被扣完后对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗
具有熟练的导游技能是导游人员的首要条件
是导游人员必不可少的基本功
带团组织技能  语言讲解技能  导游服务技能  导游交际技能  
带团技能是衡量导游人员工作水平的重要标志
导游人员的______管理技能包括导游人员的身体调节导游人员的心理调节导游人员的______管理
导游人员在带团浏览中如果发生了旅游安全事故导游人员应当立即向和报告
导游人员在带团过程中将导游证放在包内执法人员在检查时发 现其未佩戴导游证再三要求其佩戴该导游人员不听
300  800  600  1000  
为向旅游者提供高质量的导游服务导游人员应掌握并熟练运用各种导游服务技能主要是
独立工作能力  与各种人打交道的能力  导游讲解技能  组织协调能力  问题和事故的处理能力  
导游员的带团技能包括导游人员的自我管理技能导游人员______服务的技能导游人员______服务的技
每一个游客都希望得到导游人员一视同仁的对待同时又希望导游人员给予自己特别的关照导游人员满足游客这种要
导游人员的自我管理技能  导游人员常规服务的技能  导游人员特殊服务的技能  导游人员协调关系的技能  
导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要熟练运用能提高______的方式方法和
导游人员的带团技能是指导游人员根据＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿熟练运用能提高旅游产品＿＿＿＿＿的方式方法和
以下说法错误的是
导游人员的权利，主要是指导游人员的法律权利  导游人员的义务专指导游人员必须做出的行为  导游人员权利具有不能轻易放弃的性质  导游人员只有严格按照法律、法规的规定履行义务，才能使旅游者的旅游愿望得以实现  
是指导游人员在带团过程中为了满足游客的物质和精神需要帮助游 客实现其所购买旅游产品的使用价值同时也为
组织技能  带团技能  讲解技能  语言技能  
导游人员的带团技能贯穿于旅游活动的全过程但没有一个固定的模式
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是
导游服务能力  导游协调能力  导游带团能力  导游讲解能力  
导游人员带好团队的关键是带好游客而带好游客的关键就是向他们提供周到细致有针对性的全方位服务这种技能属
导游人员的自我管理技能  导游人员常规服务的技能  导游人员特殊服务的技能  导游人员协调关系的技能  
加拿大旅游专家帕特里克·克伦在他的一书中对导游人员的素质作了精辟总结导游人员应是集专业技能和知识机智
《导游人员素质教育》  《导游的成功秘诀》  《导游人员培养教程》  《成功的导游人》  

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