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下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是______。

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销售物流服务评价指标中属于概括性指标的是______

市场份额企业形象客户满意度客户忠诚度

货物准确及时地到达反映了销售物流的______

产品的可得性指标运作绩效指标服务可靠性指标系统准确性指标

下列各项属于衡量产品的经济及技术服务的持续时间的指标的是______

性能持久性可靠性适用性

销售物流服务的可靠性体现在下面的哪些因素中

提前期的可靠性安全交货的可靠性正确供货的可靠性正确发出订单的可靠性商品质量的可靠性

下列各项属于衡量服务项目质量指标的是

全面性科学性适用性持久性可靠性

销售物流服务的可靠性要素包括的可靠性

提前期安全交货及时补货正确供货

下列选项中属于销售物流客户服务运作效率的指标的是______

发出订货的完成情况持续性完好无损的到货缺货频率

物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性以及服务的可靠性

货物准确及时地到达反应了销售物流的指标

产品的可得性运作绩效服务可靠性系统准确性

销售物流客户服务的可靠性是一个综合性指标主要表现为完好无损的到货准确无误的结算．货物准确及时韵到达订

物流客户服务的基本特点是

产品的可得性运作绩效服务的可靠性产品的优劣性

以下属于衡量可靠性的物流服务绩效评价指标的是

一致性提供精确信息的能力故障与恢复灵活性持续改善物流系统的能力

销售物流服务的是指根据客户订单的要求按照预定的提前期安全地将订货送达客户指定地方

时间方便性可靠性通讯

以下不属于物流客户服务的基本特点的是

产品的可得性运作绩效服务的可靠性产品的优劣性

物流客户服务的基本服务能力应包括

可得性低价格作业完成可靠性

物流客户服务的基本特点是产品的可得性运作速度运作绩效和服务的可靠性

下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是______

运作速度持续性完好无损的到货缺货频率

产品缺货频率满足率和发出订货的完成情况三个性能指标被认为是物流客户服务基本特点中的

产品的可得性运作绩效灵活性服务的可靠性

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