物流客户服务的基本服务能力应包括（）。

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提案的基本目标企业物流资源和优势的介绍企业物流服务模式去了信息服务模式服务报价

物流服务的战略管理物流服务的员工管理物流服务的营销管理物流服务的客户管理物流信息服务管理

提案的基本目标企业物流的资源和优势的介绍企业物流服务的模式物流信息服务模式服务报价

提案的基本目标企业物流资源和优势的介绍企业物流服务模式物流信息服务模式服务报价

基本服务增值服务客户满意客户忠诚客户成功

进行客户调查内部审计确定服务目标设计报告系统

可得能力可靠能力作业完成能力提供物流服务能力

进行客户调查内部审计确定服务目标设计监控系统

增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案增值服务对于客户来讲，需要提供超出一般服务的费用支出增值服务具有时效性增值服务是在基本服务基础上的高水平服务增值服务是不断发展的动态服务

方案的宗旨服务的承诺需描述客户所需的物流服务能力服务价格

衡量物流客户服务的执行标准物流客户服务的基本特点物流服务的特性物流客户服务的内涵

理解客户需求评价当前的服务和服务能力在客户要求的基础上创造服务评估与跟踪执行和改进

物流增值服务物流成本管理物流基本服务物流信息管理

衡量物流客户服务的执行标准物流客户服务的基本特点物流服务的特性物流客户服务的内涵