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临时挂失 挂失止付 挂失后续处理 挂失撤销 永久挂失
查询客户信息 查询卡状态 办理解除卡临时挂失 进行复核并盖章
查阅挂失底卡联是否专夹保管，与“7118客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询的内容进行核对，检查是否所有挂失业务均在系统中进行了处理。 通过抽查传票，检查柜台人员在为客户办理解挂时，是否坚持7日后解挂的规定。 通过抽查传票检查密码解挂是否由客户本人办理。 通过观察柜台人员操作流程，柜台人员在办理挂失、冻结时，是否先在系统中进行处理，再签发回执。
客户办理挂失业务后未按规定时间及时办理补发手续的，应收回原挂失受理证明，重新办理挂失手续，但不需要在系统中进行先解挂再挂失操作 客户 2010 年 10 月 3 日办理存折挂失业务，可在本月 6 日为客户办理补发手续 客户 2010 年 10 月 24 日办理存折挂失业务，可在 2010 年 12 月 24 日为客户办理补发手续 客户 2011 年 3 月 11 日办理密码挂失业务，可在当日为客户办理补发手续。
只出示不核查 出示并核查 出示、核查并留存 出示、核查不留存
信用社员工不允许代客户填写挂失申请书 对于客户挂失后存单找到需要撤销挂失，但是丢失挂失申请书客户回单联的情况，应重新办理挂失业务 客户前来办理补发手续或者重置密码业务，但是挂失申请书客户回单联丢失的，应重新办理挂失业务 客户办理挂失业务后未在规定时间内及时办理补发手续的，应收回原挂失受理证明，重新办理书面的挂失手续，但不需要在综合业务系统中进行先解挂再挂失的操作
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