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一名保险公司的推销员,用“最快的速度和热诚的方式反映客户不满意”体现的是( )考评方法。

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关键事件法  品质优良法  行为导向法  目标管理法  
如果有机会帮助客户,千万别错过时机  后期服务推销员只做份内的事情  尽可能多地帮助客户是推销员超越竞争者的重要办法  常将最新的信息送给客户,是助人的方式之一  
给客户打电话,根据电话内容估计所接受的服务水平  通过购物对百货公司的优势和薄弱环节进行评估  通过与保险公司推销员讨论保险产品评价员工的专业性  由被调查者完成一个关于购物的故事,从中看出其态度和情感  

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