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旅行社接待部门的经理 旅行社市场营销部门的经理 负责接待该旅游团的导游员 旅行社服务采购部门经理
办理退房手续 向游客移交交通票据 集中交运行李 向游客征求意见 带领旅游者集合登车
旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场 领队或游客坚持己见，未能按导游规定的时间离店 离店时天气发生突变，导致旅游团未能及时赶到机场 旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场 旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间
旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报 旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游进行沟通 旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调 旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调 相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
告知旅游者叫早时间 告知旅游者出行李时间和早餐时间 提醒旅游者结清饭店个人自费账目 清点旅游团人数 提醒旅游者随身带好护照、身份证和钱包
交运行李 办理退房手续 集合登车 致欢送辞 帮助旅游者托运行李
地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间，使旅游团未能及时赶到机场 离站当天地陪日程安排过紧，使旅游团不能及时赶到机场 旅游团离店出发时地陪迟到，未能带领旅游团及时赶到机场 地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回 行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪
促成旅游者的行为趋于一致 强化旅游者的集体观念和时间观念 多从旅游者角度来考虑问题 有效控制旅游团活动的节奏和内容
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