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宣布日程安排及注意事项 强调出发时间、集合地点 介绍旅游目的地的天气状况,对旅游者行装提供建议 办理乘机手续及行李托运手续
旅游者动身旅游之前 旅游者抵达出境机场后 旅游者赴旅游目的地途中 旅游者抵达旅游目的地后
与组团社订立旅游合同的旅行社 与组团社订立旅游合同的旅行社,在目的地接待旅游者的旅行社 接受组团社委托,为旅游者提供旅游服务的旅行社 接受组团社委托,在目的地接待旅游者的旅行社
旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话 旅行社业务经营许可证编号 旅游行程的出发地、途经地和目的地 旅游者自由活动的时间和次数 旅游服务监督、投诉电话
旅游企业提供产品和服务 旅游发生国政府的政策 旅游者可支配收入 旅游目的地国旅游资源
旅游行程的出发地、途经地和目的地 旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准 旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间 旅游者自由活动的时间和次数 需要旅游者另行付费的游览项目及价格
对方是我国客源国 旅游者有安全保障 政治上对我国友好 对我国旅游者在政治、法律方面有歧视性
拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排 制止旅游者违背旅游目的地风俗习惯的言行 应部分旅游者要求更换游览景点
核实交通票据 商定集合、出发的时间 确定叫早和用餐的时间 协助饭店结算与旅游者有关的账目 及时归还证件
旅游行程的出发地、途经地和目的地 旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间 签约地点和日期 旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准
旅游客源地与旅游目的地 旅游目的地与旅游者 旅游部门与相关部门 旅游经营者与旅游者
全部资源应投放用于满足游客的需求 全心全意为有游客服务 游客是短暂停留的居民,居民是长期居住的休闲消费者 要关注到访旅游目的地的旅游者或潜在旅游者
要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排,妥善保管随身物品 出现突发公共事件或者其他危急情形,要求旅游者配合处理防止扩大损失,以将损失降低到最低程度 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的一切要求 制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行