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员工满意度调查方法和调查问卷包括( )内容。

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员工对薪酬水平的满意度  员工对薪酬差距的满意度  员工对福利组成的满意度  员工对工作时间的满意度  员工对薪酬决定因素的满意度  
工作满意度调查  工作诊断调查  员工满意度调查  满意度诊断调查  
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验  工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层  工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善  工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放  在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受  
该类问卷必须真实署名,便于跟进服务反馈  该类问卷越长越好,利于获取全面详细信息  该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成  该类问卷问题的主观性较强,难以保证效果  
匿名调查  座谈会  专人访谈  小组讨论  
调查表式测评法  调查问卷测评法  调查综合测评法  调查分析测评法  
卷烟零售户基本情况  服务满意度  卷烟消费现状  专卖管理满意度  
调查目的与范围  调查实施过程简述  发放问卷、回收问卷、有效问卷的数量及分布情况  物业公司(客服中心)物业服务整体满意程度及各单项满意程度(满意指数及满意率)  整体满意程度、单项满意程度的变化趋势、各项指标的横向比较,以及各单项服务满意程度的比较  客户反馈意见、建议的归纳  对统计结果的理解、分析和改进对策等  
卷烟零售户基本情况  服务满意度  卷烟消费现状  专卖管理满意度  
调查的目的与覆盖范围  调查方式  调查抽样方案  调查人员  调查问卷设计  调查结果统计、分析方法  相关调查配合工作,如调查人员培训、调查事项告知要求等@H、不定时不定形式调查  
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验  工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层  工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善  工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放  在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受  
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验   工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层   工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善   工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放   在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受   
指导语  问题和答案  封面信  调查者身份  
员工对薪酬水平的满意度  员工对薪酬结构、比例的满意度  员工对福利组成的满意度  员工对薪酬发放时间的满意度  员工对工作机会的满意度