取消的散客预订单应-X题卡

码上购现场购和上门交付沃行销正式单预订单等待支付沃行销预定单待生产和已完成的订单信息

7-8 8-9 9 10

10%-30% 10% 30% 30%-50%

押金单预订单保证书入住登记单

散客超额临时团体

（1）（2）（3）（4）（6）（1）（2）（4）（5）（6）（1）（2）（3）（4）（5）所有选项皆是

住宿单电话单电子邮件来往函电

（2）（1）（3）（4）（5）（7）（6）（9）（8）（10）（2）（1）（3）（4）（6）（5）（7）（8）（10）（9）（1）（3）（2）（4）（5）（7）（6）（8）（9）（10）（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）

前台服务员应在查询流量前先将预定要记录的八项信息询问清楚询问客人是否为本人入住，若为代理预订须记录入住人姓名和电话，预订人的不用留前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间前台服务员应专心聆听客人需求，放下电话后再填写《散客预订单》

《杂项转帐单》需按消费项目分类后，再按单据流水号先后排列；《预收款收据》按流水号先后排列打印的《临时住宿登记单》信息须完整：有客人姓名、身份证号、详细地址等，并有客人签名客人账单须有客人签名，发票金额须与消费总额一致凡是协议客人退房的账单都须附有预定传真和《散客预订单》

入住登记部客房部前台预订主管

客房预订单电话预定记录合同流水单

30 40 10 20

宴会合同书宴会记录本宴会预订单宴会通知单

饭店接待员预订员客房

散客登记表上预订登记表上团体总表上团队登记表上

（1）（3）（5）（6）（1）（3）（4）（5）（6）（2）（3）（4）（5）（6）（1）（2）（3）（4）（5）（6）

取消的《散客预订单》应（）。