再请款只能由（）发起，且必须同时向发卡行提交书面说明.原始交易凭证影印件以及相关的证明文件。

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关于再请款和退单的说法以下正确的是

再请款只能由收单行发起，退单只能由发卡行提交再请款和退单只能提交一次都需要提供相关的支持文档或证明文件退单金额必须小于或等于原始消费金额

以下对于银行卡差错争议业务请款确认处理的说法正确的有

请款确认只能由发卡行发起，且仅限存入类交易每笔交易可进行多次请款确认，请款确认累计金额可以超过原始交易金额每笔交易可进行多次请款确认，但请款确认累计金额不得超过原始交易金额请款确认须征得持卡人同意

请款确认只能由发起且仅限存入类交易

发卡行受理行收单行冻结行

收单行或发卡行在差错平台发起请款或托收业务时须提交请款报告请款报告使用于因及其他原因或渠道造成的银行

柜台交易电子渠道 POS ATM

借记卡信用卡一次退单的共同特征

每笔交易必须分别退单，不能将多笔交易合为一笔退单每笔退单无需发起确认查询，可直接进行退单收单行对发卡行提交一次退单存在疑义，可直接提交再请款处理退单金额必须小于原始交易金额

银联差错处理收单方权利不包括

对借记卡交易短款，收单方有向发卡行提出协商处理的权利对信用卡原始交易短款或贷记调整失误造成的短款，收单方有向发卡行请款的权利对信用卡一次退单存在异议的交易，收单方有向发卡行再请款的权利对有异议的交易，收单方有向发卡行索取交易凭证及其他证明材料的权利

二次退单的原因为

再请款不正确收单方书面说明未收到或原始凭证影印件要素不完整、不清晰发卡行能够提供一次退单中缺少的证明资料发卡行纠正一次退单

收单行不再具有再请款的权利的情况是

对因超过确认查询查复期限收单行未予查复而发卡行成功提交一次退单发卡行针对借记卡成功提交一次退单收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义发卡行针对信用卡成功提交一次退单

以下对于银行卡差错争议业务请款交易收单行处理流程的说法正确的有

收单网点向上级行申请冻结并发送《请款（解除）报告》和原始凭证影印件（可先申请冻结，再按时限要求补充证明材料）收单行二级分行。对网点的证明材料（《请款（解除）报告》及原始凭证影印件）审核无误后，向收单行一级分行发出申请并提供证明材料。待收到一级分行关于冻结情况的明确查复后及时查复网点收单行一级分行。对二级分行的证明材料审核无误后，向发卡行一级分行发出冻结申请并提供证明材料。待收到发卡行关于冻结情况的明确查复后及时查复二级分行收单行可在交易当日向发卡行发起请款，并在当日资金清算后对请款做“绑定”交易，即对未基于流水发起的请款交易绑定对应流水

请款确认业务文件中的请款报告由填写

发卡行一级分行发卡行发卡网点代理行一级分行代理行代理网点

收单行或发卡行在差错平台发起请款或托收业务时须同时提交以下凭证

请款（解除）报告、商户调账申请或客户委托收款申请原始交易凭证或相关证明材料特定差错情形提交：持卡人同意扣款承诺书特定差错情形提交：商户调账申请/客户委托收款申请解除说明

对信用卡贷记调整失误的收单机构或转入行可

超过提交时限的通过协商，由发卡行通过例外长款处理完成直接发起争议仲裁申请超过提交时限可发起托收请款在提交时限内直接提交请款处理

存款或转入交易时代理行网点未成功资金已清算且发卡行已成功错账调整方法是

发卡行补入账发卡行扣账代理行请款代理行退款

柜台办理存款或转入交易时代理行未成功资金未清算但发卡行已成功错账调整方法是

发卡行补入账发卡行扣账、追索或请款代理行请款代理行重新存入或退款

借记卡贷记调整失误的收单行或转入行须向发卡行或转出行追索款项

发起协商由发卡行通过例外交易处理发起请款发起托收请款发起托收协商