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将银行卡、身份证件、业务申请表客户联、业务交易单回单等资料交还客户。 业务交易单作记账凭证，业务申请表银行留存联作专夹保管，定期装订。 根据大额标准和反洗钱制度的要求，对超金额的客户按照报备制度登记。 如发现业务差错时，按业务差错处理规定要求处理，由前台上报相关情况。
亲见申请人 亲见申请人签名 亲见身份证原件 亲访申请人单位并确认工作
非法中介虚假申请 申请表填写存在差错 申请人信用状况不佳 申请资料遗失
将有效身份证件、业务交易回单等相关资料交还客户。 将有效身份证件、业务交易回单等相关资料交还客户。 如发现业务差错时，按业务差错处理规定要求处理，由后台上报相关情况。 对客户的“借记卡业务申请表（加盖公章）“应作销卡交易单的附件。
必须由网店专职人员担任，负责对申请资料进行把关 承担信用卡产品经理职责 承担宣传信用卡产品知识责任 承担辅导网点员工营销信用卡的责任
特约商户长款差错处理 我社自助设备长款差错处理 我社持卡人申请追款的差错处理 因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理
金穗乐分卡 金穗惠农信用卡 金穗标准贷记卡 金穗大学生优卡
信用卡申请资料统一在二级分行集中录入 录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与网点受理人员联系确认 如申请资料不符合录入要求的，一律退件 对快速办卡申请应优先处理
电话调查原则上为必要环节，不可缺失 需免除电话调查的，必须由二级分行信用卡中心负责人（含）以上级别人员书面同意 电话调查必须全程录音 电话调查内容主要包括客户办卡意愿、申请表内信息和申请表外信息，其中客户办卡意愿为必问信息
银行卡差错处理部 信息技术部 风险管理部 信用控制部
柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确 发现“卡业务投诉表“存在差错时，柜员应按业务差错处理规定要求处理 对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后，由经办柜员上报 前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章，并加盖业务章
专人负责 借记卡和信用卡（包括贷记卡和准贷记卡）采用相同的处理流程完成差错处理 维护持卡人利益 相互协作
亲见申请人本人 亲见身份证件原件 亲见申请人签名 亲见申请人填表
申请表中勾选 网点柜面 网上银行申请 信用卡服务热线
可以为初中学生办理信用卡申请 商务卡申领人可以为某公司分公司 持卡人须填写提交《金穗贷记卡申请表》和有关资料 申请表上必填项不齐全也可接收
亲见申请人本人 亲见身份证原件 亲见申请人签名 亲见申请表 亲见其他申请资料
受理人员应将审核后的申请资料装入大信封中，并在信封封面做好编号和注明件数（一份申请表为一件） 一周至少寄送两次到一级分行卡中心 可通过一级支行集中转寄 在寄送方式上，可以选择派员工直接送达、交换员押运员等送达、外包公司送达、挂号信寄达等
湘公网安备 43130202000226号