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按照相关业务要求进行联网核查并留存客户身份信息的，在行内核查系统进行留存。 客户二代身份证签发日期晚于行内核查系统留存的，应及时更新 联网核查前，应对客户出示的居民身份证进行初审，确认证件所记载信息清晰完整、证件在有效期内、证件照片与客户本人相符 初审后进行行内核查，核查结果一致，且系统留存照片与证件照片一致，可继续办理业务
使用身份证鉴别仪对客户所持居民身份证的真伪进行鉴别 要求客户出示本人户口簿、护照、驾照等其他有效身份证明文件证实身份 将疑义信息按照规定的报文格式，通过联网核查系统反馈，并及时接收核实信息 如遇特殊情况或需要紧急办理的业务，可直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实
客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，经核实，身份证确实为真实的。 客户持公安部门已盖章并核实确为真实证件的联网核查结果证明回执及身份证。 通过联网核查系统进行疑义信息反馈，核实确为真实的身份证的。 以上均正确。
使用身份证鉴别仪对客户所持居民身份证的真伪进行鉴别 要求客户出示本人户口簿、护照、驾照等其他有效身份证明文件证实身份 将疑义信息按照规定的报文格式，通过联网核查系统反馈，并及时接收核实信息 如遇特殊情况或需要紧急办理的业务，可直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实
身份证为临时身份证 身份证为二代身份证，且通过初审 身份证信息通过二代身份证阅读器鉴别 人行核查系统返回核查结果一致且有照片，照片与客户身份证照片一致的
拒绝受理 要求客户出示本人其他有效身份证明文件，不得简单随意地拒绝为客户办理业务 要求客户与公安部门联系 上报升级部门
客户持一代身份证的， 除对客户进行联网核查（ABIS 接口方式）， 还须通过人民银行的联网核查身份证信息系统再次核查。 系统能提供图像的， 须仔细辨认系统显示图像.身份证照片和持卡人是否一致 客户持二代身份证的， 除对客户进行联网核查（ABIS 接口方式）， 还应使用身份证鉴别仪（有条件的） 进一步核查证件真伪 客户通过联网核查的， 还须答对《特殊业务信息核对表》 中任意两项问题， 柜员方可为其办理 营业机构不具备联网核查条件的， 客户须至少答对《特殊业务信息核对表》 中任意三项问题， 柜员方可为其办理
将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别 联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别 审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名 审核客户提供的身份证必须在有效期内
向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。 请客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件佐证并继续办理业务。 登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。 立即停止相关业务办理，并及时向公安机关报案。
行内核查系统出现故障的，应使用非接口方式进行人行核查，无需留存居民身份证复印件。 对于必须进行人行核查，但人行核查系统故障的，应在行内核查系统暂存客户信息同时留存居民身份证复印件，系统恢复后无需再进行人行核查。 行内核查系统和人行核查系统均出现故障的，应使用二代身份证阅读器进行鉴别或要求客户出示辅助身份证明材料， 能证明确属真实证件的， 可继续办理业务， 并留存居民身份证复印件。 客户出示辅助身份证明材料的， 应留存辅助身份证明材料的 故障排除后，无需对相关客户居民身份证联网核查。
客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，经核实，身份证确实为真实的。 客户持公安部门已盖章并核实确为真实证件的联网核查结果证明回执及身份证。 通过联网核查系统进行疑义信息反馈，核实确为真实的身份证的。 以上均正确。
身份证为二代身份证，且通过初审 身份证信息通过二代身份证阅读器鉴别 身份证为一代身份证 人行核查系统返回核查结果一致且有照片，照片与客户身份证照片一致的
客户出示居民户口簿、 护照、 机动车驾驶证等其他有效证件， 经核实， 身份证确实为真实的。 客户持公安部门已盖章并核实确为真实证件的联网核查结果证明回执及身份证。 通过联网核查系统进行疑义信息反馈，核实确为真实的身份证的。 以上均正确。
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