客户在与银行从业人员接触的过程中会提出他所期望达到的目标这些目标按时间的长短可以划分为-X题卡

在银行业从业人员职业操守中下列有关银行业从业人员礼貌服务的规定的说法中不正确的是

银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到对客户提出的所有要求尽量满足对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况应尽量取得顾客的理解和谅解

银行业从业人员在接洽业务的过程中对客户提出的明显不合理请求应耐心说明情况取得理解和谅解是从业人员与客

了解客户公平对待礼貌服务娱乐及便利

财务信息是银行从业人员指定个人财务规划的基础和根据决定了客户的目标和期望合理与否以及完成个人财务规划

财务信息是银行从业人员制定个人财务规划的基础和根据决定了客户的目标和期望合理与否以及完成个人财务规划

理财从业人员应对客户未来的现金流量表进行一定的预测和分析即对客户的未来收入和支出进行合理的预测下列关

银行从业人员需要了解两种不同状态下的客户支出：一是满足客户基本生活的支出；二是客户期望实现的支出水平银行从业人员需要了解的满足客户基本生活的支出即指实现基本生存状态的生活水平银行从业人员需要预测在保证客户正常生活水平不变的情况下，考虑了通货膨胀的支出数额从业人员要根据客户的要求制定出客户期望实现的支出水平无论是预测客户基本生活必需的支出，还是其期望达到的消费水平支出，银行从业人员都首先要考虑客户所在地区的通货膨胀率的高低

下列说法错误的是

银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的收益、风险和法律关系等银行业从业人员在与客户接洽业务过程中，应衣着得体、态度稳重如果客户提出明显不合理的要求，银行业从业人员应坚决拒绝银行业从业人员应公平对待所有客户

在预测客户期望达到的消费水平支出时银行从业人员要考虑客户所在地区通货膨胀率的高低

理财从业人员应对客户未来的现金流量表进行一定的预测和分析即对客户的未来收入和支出进行合理的预测下列关

银行从业人员需要了解两种不同状态下的客户支出：一是满足客户基本生活的支出，二是客户期望实现的支出水平银行从业人员需要了解的满足客户基本生活的支出即指实现基本生存状态的生活水平银行从业人员需要预测在保证客户正常生活水平不变的情况下，考虑通货膨胀的支出数额从业人员要根据客户的要求制定出客户期望实现的支出水平无论是预测客户基本生活必需的支出，还是其期望达到的消费水平支出，银行从业人员都首先要考虑客户所在地区的通货膨胀率的高低

客户的财务信息是银行从业人员制定财务规划的基础和根据决定了客户的目标和期望是否合理以及完成个人财务规

银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上将客户提出的目标细化并加以补充客户除了提出他

收入的保护资产的保护客户死亡情况下的债务减免投资人和风险预测之间的矛盾

银行业从业人员在接洽业务过程中应当衣着得体态度稳重礼貌周到这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的

公平对待客户投诉礼貌服务利益冲突

银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上将客户提出的目标细化并加以补充客户除了提出他

收入的保护资产的保护客户死亡情况下的债务减免投资人和风险预测之间的矛盾

客户在与银行从业人员接触的过程中会提出他所期望达到的目标。这些目标按时间的长短可以划分为( )。

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