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非正式沟通只存在于非正式组织中 非正式沟通导致谣言四起,必须坚决限制 非正式沟通的速度较慢 非正式沟通是由工作人员之间的社会交往而产生的
非正式沟通多数是在无意中进行的 非正式沟通依循组织的权力路线进行 非正式沟通的信息传递较为快速 非正式沟通建立在组织中工作人员的社会关系上
非正式组织增强了正式组织的有效性 非正式组织能够起到“安全阀”的作用 非正式组织有利于成员的沟通 非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎 非正式组织削弱了组织成员的工作满足感和稳定性
选择非正式的商谈对象 选择非正式的商谈时间 选择非正式的商谈场合 选择非正式的商谈话题 选择非正式的商谈方式
非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 非正式沟通信息交流速度较快 非正式沟通可以满足职工的需要
正式的书面沟通 正式的口头沟通 非正式书面沟通 非正式口头沟通
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非正式沟通只会起到负面作用 只要合理加以利用,非正式沟通可以成为正式沟通的补充 只要下功夫,非正式沟通是可以被消除的 非正式沟通现象越多,组织的效率越低