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规范类差错 一般业务差错 严重业务差错 不属于差错
网点负责人下达的所有经营和产品指标 理财客户经理日常维护客户的情况 营销系统使用的情况 优质客户建档率与客户流失率
为理财师提供客户服务的工具和方法 将客户需求转化为生产力 直接提高理财业务的收益 防止客户流失
客户号生成 身份证号的核查 客户号编制 客户号注销
客户消失 客户转换运营商 客户网内换号 客户ARPU值降低 同一客户使用的电话号码发生了改变
转网客户,ARPU值变化,自然流失和网内转移的客户 ARPU值变化,转网客户,自然流失和网内转移的客户 自然流失和网内转移的客户,ARPU值变化,转网客户 转网客户,自然流失和网内转移的客户,ARPU值变化
客户投诉 重要客户流失 经营政策引起客户质疑 汇率危机
客户资料 客户通信内容记录 行业应用平台上交互的信息内容 客户上网内容及记录
被动停机用户; 话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户; 欠费停机的客户; 租机、业务合同即将到期的客户。