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某社区物业管理公司员工服务态度极差,办事效率低,收费又高,引起小区内居民的普遍不满。社会工作者了解情况后,就把大家组织起来,要求大家把自己的想法与建议汇总起来,交给物业公司,请求他们改善服务。此案中,...

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快与慢之分(服务效率)  热与冷之分(服务态度)  明与暗之分(服务标准)  好与坏之分(服务质量)  

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