下列属于衡量企业业绩的非财务指标的有-X题卡

平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意有效的平衡计分卡，仅是各种业绩衡量指标的有机结合

非财务业绩计量不如财务业绩计量提供的业绩信息及时非财务业绩计量比财务业绩计量更容易受不可控变化的影响非财务信息计量可以比传统财务报告更快地提供给管理层非财务指标更容易并被非财务管理层理解和有效使用

平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意有效的平衡计分卡，是各种业绩衡量指标的有机结合

财务数据的生成要经过规范的程序和遵守统一的制度，具有较高的可靠性和可比性财务指标往往属于“短视指标” 财务指标具有一定的滞后性，只能提供已完成行为的历史信息非财务指标与企业发展战略密切相关，反映的是关系企业长远发展的关键因素财务指标很难量化，使得财务指标上的改进与经营业绩之间的相关性不易把握

平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意有效的平衡计分卡，仅是各种业绩衡量指标的有机结合

外部评价指标与内部评价指标的平衡定期指标与非定期指标财务指标与非财务指标成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

非财务指标，可以直接计量公司在创造财富的活动中所取得的业绩非财务计量是短期计量非财务计量的综合性、可计量性和可比性等都不如财务计量非财务指标的业绩计量，通常借助于平衡计分卡

员工周转率客户数量销售毛利销量增长

业绩指标和驱动指标财务指标和非财务指标定性指标和定量指标内部指标和外部指标长期指标和短期指标

非财务指标更能及时传递信息非财务指标来自于财务部门提供的数据非财务指标容易受到一些市场因素的变化影响非财务指标有可能提供矛盾的信号

员工周转率每个员工的培训时间客户等待时间应收账款周转期

财务顾客内部作业创新与学习利润率

非财务指标更能及时传递信息非财务指标均来自于财务部门提供的数据非财务指标容易受到某些市场因素变化的影响非财务指标有可能提供矛盾的信号

管理绩效指标预算指标财务指标非财务指标

市场占有率质量和服务生产力经济增加值

业绩指标和驱动指标财务和非财务指标。内部指标和外部指标 NNI指标

业绩指标和驱动指标财务和非财务指标确定平衡计分卡的评价指标的权重内部和外部指标滞后与超前指标

财务指标管理绩效指标非财务指标预算指标

和财务指标相比，非财务指标更可能及时传递信息非财务指标来自于财务部门提供的数据非财务指标容易受到一些市场因素变化的影响非财务指标有可能提供矛盾的信号

下列属于衡量企业业绩的非财务指标的有( )。