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通过旅客头顶服务组件PSU上呼叫则是兰色灯亮;从厕所呼叫则是琥珀色灯亮,机组和乘务员呼叫则是粉红色显示 通过旅客头顶服务组件PSU上呼叫则是兰色灯亮;从厕所呼叫则是粉红色灯亮,机组和乘务员呼叫则是琥珀色灯亮 通过旅客头顶服务组件PSU上呼叫则是琥珀色灯亮;从厕所呼叫则是兰色灯亮,机组和乘务员呼叫则是粉红色灯亮 通过旅客头顶服务组件PSU上呼叫则是粉红色灯亮;从厕所呼叫则是琥珀色灯亮,机组和乘务员呼叫则是兰色灯亮
乘务员必须在客舱内均匀分布,客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车 “禁止吸烟”信号灯亮 乘务员要广播通知旅客在原座位就坐,系好安全带 加油期间不得使用烤箱
列车长 乘警 客运乘务员 车辆乘务员(随车机械师)
乘务员应站在餐车的两端, 主动向旅客介绍餐食主食区别即可 乘务员应站在餐车的两端, 主动向旅客介绍餐食种类、 烹饪方法、 特色 乘务员发送餐食时不必面对旅客
援助者在乘务员不能开门时,帮助打开舱门 援助者配合乘务员在门区指挥旅客撤离 如果乘务员受伤将乘务员带下飞机 滑下飞机后带领旅客远离飞机,不要返回飞机
要求普通舱通道上要有1名乘务员协助客人即可达标。 要求旅客登机时可由部分乘务迎客, 保持厨房区域随时处于监控状态 A+B 乘务员的站姿要端正、动作要优雅、 仪表要端庄。 做到:五步开口,十步微笑。
指导旅客系好安全带 机上乘务员必须在服务舱待命,以便紧急情况下帮助旅客撤离 打开NOSMOKING标志,频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备
飞行员呼叫板 音频选择板 旅客勤务组件 乘务员手机