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大客户是指公司（）或（）的客户，主要包括（）、集团客户、战略客户等。

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第62—70题为套题材料一XYZ寿险公司很重视客户服务在销售环节之后进行了卓有成效的附加服务为了

①②③⑤ ①③④⑤ ②③④⑤ ①②③④

集团公司客户服务部是全国客户投申诉的管理部门其主要职责是根据集团公司发展战略负责制定客户投申诉管理规

山东电力集团公司大客户供电服务办法中大客户是指受电设备容量在____________千伏安及以上或年

集团大客户界定纳入服务范围的集团客户内的成员应包括以及本地品牌在内的所有签约客户

全球通；动感地带；神州行；以上全是。

集团客户是电信企业收入的主要来源是经营服务通信保障的重点集团客户包括一般客户重要客户和战略客户三个

在公司全国企业客户体系中可由连锁店负责签订是

A类大客户 B类大客户 C类大客户

大客户是指公司所辖地域内使用电信业务量大或单位性质特殊的客户主要包括

VIP客户集团客户战略客户个人高端客户

大客户信息资源的有效利用主要包括以下

利用信息资源预测大客户市场利用信息资源挖掘市场提高客户忠诚度，更好地为客户提供服务有效的应对竞争对手对客户的侵入

关于大客户关系管理以下说法正确的有①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率留住老客户②保险公司的大客户

②③④ ②③ ①②④ ③④

集团客户综合代维范围主要包括移动公司自有产权的两部分

集团客户传输接入类设备、应用终端类设备集团客户语音业务设备、集团客户互联网业务设备集团客户输接入类设备、延伸服务界定的设备和线路

大客户划分为

重要客户高值客户集团客户战略客户

大客户战略联盟中最有效建立联盟关系的途径是

大客户系统化管理帮助大客户发展业务互助合作明确大客户联盟方式

销售公司各类重点活动主要面向客户

加油卡客户现金客户直分销大客户内部客户

集团客户是指相互之间存在直接或间接控制关系或其他重大影响关系的企事业法人包括公司客户同业客户不包括金

大客户处对战略客户的管理内容是什么

在集团大客户差异化服务标准中网络等级B是指

战略客户是指经过市场调查预测联系发现是潜在的大客户及可能成为竞争对手争夺对象的客户

大客户包括特大客户和一般大客户以下说法正确的是

特大客户是指供电电压等级在110kV及以上的用电大客户。一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。特大客户是指供电电压等级在220kV及以上的用电大客户。一般大客户是指报装容量630kVA及以上的用电大客户。

集团大客户界定纳入服务范围的集团客户内的成员应包括全球通动感地带以及本地品牌在内的客户

所有客户；所有非签约客户；所有签约客户；所有智能网客户。

潜在集团大客户是指达到集团大客户最低标准具有大客户发展潜力的集团客户

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