管理者的观念在饭店管理中具有重要意义服务观念又可称为饭店是以生产和销售服务这种无形产品为主的企业-X题卡

可以扶植饭店管理者发觉饭店服务及管理中存在的问题及不足为饭店方面供应了一个改善来宾关系的机会有利于饭店改善服务质量，提高管理水平有利于饭店提高知名度

可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会有利于饭店改善服务质量，提高管理水平有利于饭店提高知名度

人是企业最宝贵的财富对人力和资源的保护是降低损失的重要途径成本对项目而言远远比安全重要对于管理者而言，安全同效益和质量有着同样的重要性大部分的事故和事件不是由“粗心的工人”造成的，而是由于控制不当导致的

信息管理客史档案客房管理投诉的管理

高层管理者中层管理者基层管理者低层管理者

基层管理者中层管理者高层管理者低层管理者

住院病种的变化住院天数的变化医疗付费的多少医疗质量的高低以上均是

可以扶植饭店管理者发觉饭店服务及管理中存在的问题及不足可以扶植饭店提高知名度可以扶植饭店做免费宣扬可以扶植饭店上星级

树立市场营销观念树立社会营销观念树立网络营销观念树立电视直销观念

可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足可以帮助饭店提高知名度可以帮助饭店做免费宣传可以帮助饭店上星级

人是企业是宝贵的财富对人力和资源的保护是降低损失的重要途径成本对项目而言远远比安全重要大部分的事件和事故不是由“粗心的工人”造成的，而是由于控制不当导致的对于管理者而言，安全同效益和质量有着同样的重要性

权变营销观念文化营销观念质量管理营销观念软营销观念绿色营销观念

意志情绪观念精力

住院病种的变化住院天数的变化医疗付费的多少医疗质量的高低以上均是

医疗质量的高低住院病种的变化医疗付费的多少住院天数的变化以上均是

管理观念服务观念创意观念社会营销观念

管理者的观念在饭店管理中具有重要意义，服务观念又可称为( ) 。饭店是以生产和销售“服务” 这种无形产品为主的企业。