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学员自我评价 培训后的考试或考核 年度工作绩效评价 管理者对培训后工作表现的评价
由组织的员工共同参与制订具体目标 强调在工作中进行自我控制 强调自我评价 重视成果 以管理者为核心
住院病种的变化 住院天数的变化 医疗付费的多少 医疗质量的高低 以上均是
对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义,了解最高管理者在质量领域负有的责任 对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率 对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能 广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识,掌握质量的基本常识
最高管理者应制定质量目标。 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。 质量目标包括质量管理体系要求所需的内容,不包括满足产品要求所需的内容。 质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。
中层管理者制订 高层管理者制订 基层管理者制订 普通职工制订
住院病种的变化 住院天数的变化 医疗付费的多少 医疗质量的高低 以上均是
医院管理者都能实现医院管理的伦理化 医院管理伦理是现代医院管理的重要内容 制度的伦理化是医院管理里伦理实现的重要途径 文化建设不属于医院管理伦理建设的内容