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联系客户,接待客户,了解客户需求,介绍情况,解决问题,协商谈判,促成交易,售后服务 联系客户,接待客户,现场看楼,介绍情况,解决问题,协商谈判,促成交易,售后服务 联系客户,接待客户,现场看楼,介绍情况,拟定合同,协商谈判,促成交易,售后服务 联系客户,接待客户,了解客户需求,现场看楼,介绍情况,解决问题,协商谈判,售后服务
对客户的问题抱有轻视的心态 愉快而有分寸地和客户交流 心怀对客户的感激之情 努力为客户解决问题
先孤立,然后再拉拢 帮助解决客户问题赢得客户信任 关注客户私人需求赢得客户感动 帮助中层客户获得事业上的成功
在营业厅必须帮助客户完成下载 根据办理业务推介电子渠道相应功能 推介电子渠道特色功能 以上说法都正确
对客户的问题抱有良好的心态 心怀对客户的感激之情 愉快而有分寸地和客户交流 努力为客户解决问题
对客户的问题抱有轻视的心态 愉快而有分寸地和客户交流 心怀对客户的感激之情 努力为客户解决问题 愉快而无界线地和客户交流
设身处地为客户着想 提供一次优质的服务 迅速响应客户需求 主动帮助客户解决问题
对客户的问题抱有良好的心态 愉快而有分寸地和客户交流 心怀对客户的感激之情 努力为客户解决问题 仔细聆听,找出客户抱怨的原因
引领客户入座 了解客户需求 直接推荐高档房源 记录客户信息 帮助客户解决问题
职业助人活动 注重专业价值 注重理论积累和创新 强调专业方法 多方协同、共同努力解决问题
让客户积极参与到咨询活动的全部过程中来 努力让客户在咨询过程中充满成就感,为客户提供更多的成功机会 尽量为客户创造参与的机会,寻找一种互动的沟通方式,寻找解决问题的方法 将客户资料与更资深的顾问分享,以获得更准确的咨询意见
确定接待主体 讲解房源信息和需求比例 客户信息录入 引领客户入座,并将茶水放至客户面前 接受服务委托或帮助客户解决问题
帮助客户企业培训干部,提高素质 探索企业客体健康与病态运行的规律和特征 探索咨询主体分析和解决企业问题的方式与方法 正确判断客户企业的症结所在,并采取适宜的方式,帮助企业解决问题 帮助、推动、指导企业实施改革方案
能帮助解决客户异议 能满足客户的需求 能促进销售成功 能帮助客户解决问题