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网上售后服务的原则包括( )。

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对客户的问题抱有轻视的心态  愉快而有分寸地和客户交流  心怀对客户的感激之情  努力为客户解决问题  愉快而无界线地和客户交流  
企业信息发布  信息交流沟通  网上销售  网上售后服务  
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《消费者报》对公司产品的介绍  电视台对公司总经理进行的会后采访纪要  网上对公司售后服务工作的批评意见  公司有关售后服务工作的规章制度  
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