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电话银行交易密码，可使用较简单的数字，以方便记忆使用 建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改 对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案 客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录
转授权登陆次数 转授权起止日期、授出方、授入方 转授权登陆地点 转授权登陆后的功能权限
挂断电话重新拨打 转人工寻求帮助 按“#”号键返回上层菜单 按任意键键返回上层菜单
电话银行业务是手机银行业务的一部分 电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络 电话银行的收费标准与手机银行不同 电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通 GPRS上网功能的手机 服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
柜台 网上银行 电话银行人工座席的维护渠道信息功能 电话银行语音操作
按0键代表转人工 小数点用“*”代表 按任意键返回上级 重听按“*”键
Shift+C Shift+A Shift+B Shift+E
客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录 客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务 对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案 建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改
进行选定操作可以使用鼠标和键盘 按住CTRL键，可在文档中选定多个文本块//Word中不可使用，Word可以 文档格式化之前，应该选定所要格式化的文本 单击文档中的位置A，在位置B单击的同时按住Shift键，两位置之间的内容被选定
客户设定电话号码后，可使用电话银行签约客户动账功能，否则不能使用 老客户如要设定绑定电话，需做维护渠道信息交易，登记绑定电话 客户设置绑定电话号码，最多设置五个 设置了绑定电话，当客户登录电话银行的签约客户时，系统判断呼入号码是否与绑定电话一致
渠道信息维护 电子银行密码挂失 账户挂失 银行卡申请
湘公网安备 43130202000226号