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iPhone 合约计划入网用户 可按用户 选择套餐月 租的( ) 倍设置信用度,并主动咨询用户 是否需要设置
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职业礼仪《客服服务礼仪试题一》真题及答案
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iPhone合约计划入网用户可按用户选择套餐月租的倍设臵信用度并主动咨询用户是否需要设臵
3
4
5
6
正式商用后哪些用户可以选择3G标准资费或3G基本套餐
186的新入网
156号码的新入网
13X、155的老用户
156老用户
老用户续约iphone6合约计划必须要等到原合约到期前六个月内否则无法申请
关于机卡比对规则以下说法正确的是
4G存费送机合约计划执行24个月机卡比对规则
4G购机送费合约计划执行6个月机卡比对规则
4G存费送费合约计划执行6个月机卡比对规则
4G合约惠机合约计划执行6个月机卡比对规则
3G手机用户办理A/B/C类套餐时入网当月可以从全月套餐半月套餐和套餐包外资费中任意选择一种执行.
选择4G套餐并购买4G手机的客户可参加合约计划合约计划的优惠力度最高可达
50%
80%
60%
30%
目前天翼套餐中有较多的套餐有月基本费与话费时长赠送请说明用户新入网月基本费用收取与赠送时长的赠送原则
如用户选择3G/A/B/C/或iphone套餐手机邮箱业务均免费赠送
4G全国套餐合约计划包括五大类
购手机入网送话费合约计划赠送的话费不可以抵扣国际长途费用
当用户办理有合约要求的5G套餐前应提醒用户如要解除合约须履行的 解约责任
用户办理4G全国组合套餐可加入合约惠机合约计划
五大类4G全国套餐合约计划中哪三类需要执行机卡比对
4G全国套餐购机送费合约计划执行24个月机卡比对规则
13214215666用户2010年5月10入网世界风畅听王2套餐最低消费100元本月用户要求转为3
96
126
156
186
226
286
以下哪些客户可能会被系统认定为疑似刷单用户推广人将无法获得相应的 佣金
三低用户及基站养卡用户
黑名单的用户
用户入网在30天内
套餐名字里面含有行业,日租等关键字
没有限制
存费送机合约计划机卡比对规则包括以下哪些内容
自2014年12月1日起,存费送机自合约生效月起执行六个月机卡比对
iPhone存费送机合约机卡分离执行停号锁机处理,非iPhone存费送机合约机卡分离的,由分公司对机卡分离合约用户号码进行停机处理
第七个月及以后按照第六个月机卡匹配情况执行
机卡分离停机90天内,用户可携有效身份证件、合约终端、合约用户号码USIM卡到联通自有营业厅,足额缴清欠费后办理复机
联通老用户可以不换号不换卡选择3G套餐入网
3GiPhone合约计划入网用户协议期内不得进行哪些操作
停机保号
过户
更改套餐
4G全国套餐存费送机合约计划预存款入网返还比例为20%
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不属于物业管理服务的是
与客户交流时正确的眼神应该是
穿短袖衬衣打领带合适
裙装所配长袜袜口不得露出裙装
衡量客户满意度的指标有美誉度和销售力
物业管理起源于
已婚人士也不允许佩戴戒指
化粪池每检查1次化粪池组织安排清掏.
女士短发要合拢在耳后可佩带色彩艳丽的饰物
裙子长度最短不可高于膝盖以上5厘米最长不能低于小腿 最胖的地方
哪项不是业务受理时应做到
男士头发应做到
是确立业主和物业管理企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据
客户服务中心工作时间工作日及节假日不少于小时其他时间设置值班人员
下列关于物业服务合同的表述中不正确的是
服务人员可以用您看还有什么需要我为您做的吗
营业厅礼仪要求女士身着的长袜是
如果是主人开车客人应坐
端庄稳重大腿与上身成90度小腿与大腿成70至90度 女士两腿自然并拢可正放或侧放坐于椅子的2/3女子若是 裙装时应用手将群稍向前拢一下再坐下
每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况收支情况和
业主或使用人提出的意见建议投诉在个工作日内回复投诉回访率
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适
在拜访客户时关于递名片的次序不正确的说法是
业主公约是由制定的规定业主在物业管理区域内有关物业使用维护管理 等涉及业主共同利益事项的对全体业主具有普遍约束力的自律性规范它一般以书面 形式订立
以下不属于物业管理在社会经济中的地位与作用的是
如果接到来电确认要找的人不在座位下列处理方式错误的是
下列不符合物业管理条例所创设的法律制度的内涵是
在客户离我们5米左右时应做到8齿的微笑示意欢迎
当客户有失误时应该
用语规范以诚待人语调适中语气平和语言亲切提倡讲____
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