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饭店所取得的星级表明该饭店的所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一标准。 ( )
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导游资格证考试《判断》真题及答案
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根据中国旅游饭店星级的划分与评定标准的规定五星级饭店在设施设 备及服务项目的最低得分数是分
610
550
420
330
根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是分
610
550
420
330
饭店的档次和星级的高低主要反映的是不同层次的客源的不同要求标志着服务水平与这种需求的一致性和所有住店
建筑
装潢
设施设备
服务项目
饭店的设计风格建筑特色地理区位周边环境饭店的设施设备的品牌 名称服务项目服务水平等是饭店产品整体概念
旅游饭店星级划分的依据是______
饭店的设备设施的维修保养状况
饭店的服务项目
饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
饭店的服务管理
根据规定我国划分旅游饭店星级的依据主要有______
饭店的建筑、装潢、设施设备条件
饭店设施的维修保养情况
饭店的管理水平
饭店的服务项目与质量管理
用五个星级来划分旅游饭店的依据是
饭店的建筑、装璜、设备、设施条件
饭店的管理水平
饭店的接待规模、地理位置
饭店的服务管理与服务项目
根据旅游饭店星级评定与划分规定旅游饭店取得星级后因进行改造而发生必须向饭店星级评定机构申请重新评定星
建筑规格变化
主管部门变化
设施设备变化
服务项目变化
服务质量变化
星级饭店的必备条件是指星级饭店的建筑设施设备_________清洁卫生_________的检查评分
旅游饭店星级划分的依据不包括下列哪一项
饭店的设备设施的维修保养状况
饭店服务项目
饭店人员的配备状况
饭店管理水平
根据规定我国划分旅游饭店星级的依据主要有______
饭店的建筑、装潢、设施设备条件
饭店设施的维修保养情况
饭店的管理水平
饭店的服务项目与质量管理
旅游饭店取得星级后如需关闭星级标准所规定的某些服务设施设备取消或更改星级标准所规定的某些服务项目必须
旅游饭店协会
工商管理部
饭店星级评定机构
该饭店的上级部门
我国旅游涉外饭店星级标准是以饭店的建筑设备设施条件设备设施修理程度清洁卫生程 度服务项目服务质量管理
以下关于饭店星级评定的说法正确的有______
同一家饭店的不同建筑物可能被评为不同的星级
评定星级后,不同星级的建筑物不得继续使用相同的饭店名称
评定星级后,取消或更改星级标准所规定的某些服务项目,须经饭店星级评定机构批准
取得星级后,因进行改造发生建筑标准变化、设施设备标准变化,须向饭店星级评定机构申请重新评定星级
我国旅游涉外饭店星级标准是以饭店的建筑设备设施条件设备设施维修程度服务项目服务质量管理水平和宾客意见
宾客表扬
员工素质
清洁卫生程度
豪华程度
饭店所取得的星级表明该饭店的所有建筑物没施设备及服务项目均处于同一标准
我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是
服务水平
服务项目
必备条件
设施设备
运营质量
根据旅游饭店星级评定与划分的规定旅游饭店取得星级后 因进行改造发生变化必须向饭店星级评定机构申请重新
建筑规格
主管部门
设施设备
服务项目
服务质量
我国旅游涉外饭店星级标准是以饭店的设备设施修理程度清洁卫生程度服务项目服务质 量管理水平和来宾意见等
建筑设备,设施条件
员工素养
建筑规模
豪华程度
我国旅游涉外饭店星级标准是以饭店的建筑设备设施条件设备设施修理程度服务项目 服务质量管理水平和来宾意
来宾表扬
员工素养
清洁卫生程度
豪华程度
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