所有挂失处理的后续办理必须由办理-X题卡

五七三一

补发新凭证挂失销户解除挂失密码重置

鉴别证件的真实性、有效期，对比本人和照片，不符的都不能办理。只挂失不办理后续处理业务允许代理，办理挂失后续处理业务不允许代理。后期办理挂失后续处理业务时需提供原挂失业务回单。当挂失申请回单丢失时，应再次进行挂失交易生成新的业务回单。

只挂失不办理后续处理业务允许代理，办理挂失后续处理业务不允许代理。后期办理挂失后续处理业务时无需提供原挂失业务回单。提供挂失申请回单的，要素、签章正确，为本网点办理签发。应提供挂失申请回单的，当挂失申请回单丢失时，需客户提供回单丢失的承诺书。

办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权办理凭证正式挂失的，要核验账户密码同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权

挂失补发挂失清户撤消挂失密码重置

密码挂失、密码解挂、密码重置卡解挂挂失销卡

挂失补发大额挂失补发大额挂失清户凭证密码双挂失

挂失补发挂失清户撤销挂失密码重置

凭证的正式挂失应在账户开户网点办理大额挂失及其后续处理必须在开户网点办理凭证密印双挂失及其后续处理必须在开户网活期存折和绿卡对应的密码挂失可在全国任点办理一联网网点办理

投产后办理的正式挂失业务，可在原挂失机构外的其他机构办理投产前已办理的正式挂失业务，必须至原挂失网点办理。一律回原挂失网点所有网点均可

口头挂失可以跨网点办理，挂失期为5天正式（书面）挂失必须到开户网点办理，挂失期为7天密码挂失必须在开户网点办理，挂失期为3天挂失补发必须由存款人本人到原挂失网点办理

大额挂失补发大额挂失清户凭证密码双挂失密码重置

客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理正式挂失满7天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办

补发新凭证必须在挂失网点办理。柜面渠道口挂可在省内任一网点解口挂。电子渠道口挂可在省内任一网点解口挂。挂失销户必须在挂失网点办理。

挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书失效绿卡通卡挂失时，卡内活期主账户与所有本币、外币子账户均挂失凭证密印双挂失必须由综合柜员核对后由支局（行）长授权再挂失、挂失补发、挂失清户等后续处理必须在原挂失受理网点办理

补领新存单（折）或支取存款申请办理密码挂失撤销挂失电话口头挂失

口头挂失补发新凭证挂失销户解除挂失

销户取款解挂凭证更换密码挂失

所有挂失处理的后续办理，必须由（）办理。