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临时挂失 挂失止付 挂失后续处理 挂失撤销 永久挂失
鉴别证件的真实性、有效期，对比本人和照片，不符的都不能办理。 只挂失不办理后续处理业务允许代理，办理挂失后续处理业务不允许代理。 后期办理挂失后续处理业务时需提供原挂失业务回单。 当挂失申请回单丢失时，应再次进行挂失交易生成新的业务回单。
01-挂失登记簿 03-法律冻结登记簿 16-司法查询登记簿 17-暂封登记簿
只挂失不办理后续处理业务允许代理，办理挂失后续处理业务不允许代理。 后期办理挂失后续处理业务时无需提供原挂失业务回单。 提供挂失申请回单的，要素、签章正确，为本网点办理签发。 应提供挂失申请回单的，当挂失申请回单丢失时，需客户提供回单丢失的承诺书。
所办理的挂失业务逐笔登记 《挂失申请书》上应批注具体办理挂失原因 大额和双挂失要实行一次核保 后续处理时，同一客户办理挂失和处续处理签名笔迹可以不一致
通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续 通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续 正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办 7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实
挂失业务申请书银行留存联 个人业务申请表银行留存联 特殊业务申请表银行留存联 借记卡业务申请表银行留存联
客户办理挂失业务后未按规定时间及时办理补发手续的，应收回原挂失受理证明，重新办理挂失手续，但不需要在系统中进行先解挂再挂失操作 客户 2010 年 10 月 3 日办理存折挂失业务，可在本月 6 日为客户办理补发手续 客户 2010 年 10 月 24 日办理存折挂失业务，可在 2010 年 12 月 24 日为客户办理补发手续 客户 2011 年 3 月 11 日办理密码挂失业务，可在当日为客户办理补发手续。
凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。 客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。 户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。 银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
原经办网点 经办分行任一网点 经办分行业务处理中心 全国任一网点
可以模糊查询本网点 可以模糊查询本分行 可以模糊查询全因 不可模糊查询
4-已打印 6-已退回 7-人工中止 8-已扫描挂失/冻结凭证
2010年10月16日 2009年10月16日 2010年10月30日 2010年10月1日
客户在 2011 年 3 月 1 日办理密码挂失业务，可当日进行密码重置，也可在 2011 年 5 月 1 日（含）前的任意日期进行密码重置 客户在 2010 年 12 月 31 日挂失一本通存折，则可在次年 1 月 3 日至 2 月月末日（含）为客户办理补发手续 客户在 2010 年 12 月 31 日办理股金证挂失业务，可当日办理补发手续 密码挂失、密码重置、凭证补发业务仅限存款人本人办理
湘公网安备 43130202000226号