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上级主管应了解下属员工的工作优缺点 对员工的过激言词应予制止,以缓解抵触情绪 遇到不同意见时,主管应当允许下属保留自己的看法 主管应事先准备一些问题,并掌握提问时机 让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法
双向倾听式面谈 绩效计划面谈 单向劝导式面谈 绩效指导面谈
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考官应从应聘者可以预料到的问题开始问 考官提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目 讲述一些核心胜任力的事例 考官进一步对核心阶段所获得的信息进行确认 应聘者提问
尽量避免提出引导性的问题 有意提问一些相互矛盾的问题 面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机 所提问题要直截了当,语言简练,有疑问可马上提出 面试中,除了要倾听应聘者回答的问题,还要观察他的非语言行为
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市场参加者双方都没有掌握有关信息的信息环境,即双方都处于“无知”状态 市场参加者双方都掌握有度量一致或度量相似的信息的环境 市场参加者双方都拥有完全信息的环境 市场参加者一方掌握信息多,另一方掌握信息相对较少
面试前多了解应试机构的信息 事先准备一些仿真问题自问自答 妥善准备履历表 面试后获聘雇,对雇主的要求一概接受 面试时仪容服装简洁大方
在参加培训前,受训者应该知道自己希望从培训计划中获得什么 让所有受训者知道参加培训并不仅仅是坐在教室里听讲,而应该带着一些问题和设定一些目标,积极地跟讲师和其他学员主动交流 参加培训后,应该要求受训者提出口头与书面报告,呈交上级,说明如何将学到的东西应用到实际工作中 选定评估对象
理解与概括 问一些问题 听的技巧 语言交流技巧 提问的技巧