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示意客户时, 要用手心向上五指并拢的手势, 不得用单指或手心向下的手势。

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五指并拢  掌心向上  掌心向下  指尖落在指示内容处  
单手指向客户需要办理业务的方向  高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向  右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向  
方向指示  为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。  阅读指示  为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。  示意入座  示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。  邀请示意  为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。  选定客户  为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。  
五指并拢伸直,手心向上  五指并拢伸直,手心向下  握拳手心向上,用食指指示  握拳手背向上,用食指指示  
掌心向下  掌心向上  掌心向左  掌心向右  
手心向上,五指并拢  单指  手心向下  立起手掌  
手心向外45°,手腕与小臂成平直  五指并拢,手腕与小臂成平直  五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直  五指并拢,手心向外45°  
手心向上五指并拢  单指  手心向下  双指  

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