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客服服务礼仪试题二

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发布时间： 2021-04-07

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1最佳选择题 3分

筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金需要由经哪些人同意

  • A. 专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主
  • B. 专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主
  • C. 专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数三分之二以上的业主
  • D. 专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数过半数的业主
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2最佳选择题 3分

物业管理的主要内容不包括

  • A. 财务管理
  • B. 保洁管理
  • C. 环境经营
  • D. 车辆管理
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3最佳选择题 3分

物业管理涉及到的法律很多遇到的问题又十分复杂在处理问题时应以为依据

  • A. 企业的规章制度
  • B. 业主委员会章程
  • C. 上级行政部门的指示
  • D. 法律、法规
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4最佳选择题 3分

物业管理人员在工作中相互推诿办事拖拉不符合的职业道德要求

  • A. 忠于职守，尽职尽责
  • B. 实事求是，办事公道
  • C. 谦虚谨慎，文明礼貌
  • D. 遵守纪律，奉公守法
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5最佳选择题 3分

只有通过才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途

  • A. 业主大会
  • B. 业主委员会
  • C. 物业管理企业
  • D. 规划部门
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