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应当对企业将来的发展战略进行分析,依据企业的条件,确定企业今后的培训重心和方向 应当对企业的整体绩效进行评价,找出存在的问题并分析其产生的原因,据此来确定企业当前的培训重心 组织分析指对员工从事的工作活动进行详细描述,研究员工如何行使自己所承担的任务与职责 人员分析指将员工当前的实际工作绩效与员工工作绩效标准或员工工作绩效预期进行比较,弄清楚工作绩效不令人满意的原因,并确定哪些员工需要进行培训
加大财务风险 提高获利能力 提高营运效率 增加机会成本
企业应认真分析生产经营状况，合理确定营运资金的需要数量 加快营运资金周转，提高营运资金使用效率 在保证生产经营需要的前提下，尽力降低资金使用成本 保持企业有足够的短期偿债能力
网点 分行营运管理部 分行业务处理中心 总行营运管理部 总行业务处理中心 总行数据中心
季节性销售循环 营运投资周转效率变化导致的营运投资变化 盈利能力 长期销售增长导致的营运投资变化 固定资产替换和扩张
培训前企业的事故率 培训中企业的事故率 培训结束时企业的事故率 培训结束一段时间后企业的事故率
受训者的生产率通过工作思路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高 企业在举办技术培训班的情况下所要支付租用培训场地和培训设备的费用 因为接受培训导致受训职工往往要提前下班或请假 有经验的师傅要给学徒讲授技能导致其工作效率降低 在职培训的成本价值主要表现在受训者生产率的提高上面
加大财务风险 提高获利能力 提高营运效率 增加机会成本
员工缺乏必要的培训 员工工作时疏忽 管理层舞弊 机器没有进行维修
财务风险加大 获得能力提高 营运效率提高 机会成本增加
培训主管没有对调查表进行汇总；问卷调查法 基层管理者无法提出适宜的培训需求；素质模型分析法 员工的学习能力不高；资料分析法 培训课程与《培训需求调查表》脱节；访谈法
财务风险加大 获得能力提高 营运效率提高 机会成本增加
企业缺乏客户战略 对企业业务流程做相应的调整 客户数据质量不高 对企业员工进行培训 没有建立CRM实施效果的测量机制
受训者的生产率通过工作思路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高 企业在举办技术培训班的情况下所要支付租用培训场地和培训设备的费用 因为接受培训导致受训职工往往要提前下班或请假 有经验的师傅要给学徒讲授技能导致其工作效率降低 在职培训的成本价值主要表现在受训者生产率的提高上面
是取得企业高层领导支持的重要方式 可作出很好的总结，以提高培训效率 能够与之前的培训效率进行纵向对比 与不同企业的培训效率进行横向对比 发现受训者的工作行为有了多大改变
战略规划系统 运营控制系统 管理控制系统 信息系统
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