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客户本人办理储蓄（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户 储蓄（存单、折）书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理 储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理 储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
原挂失申请书 本人有效身份证件 凭证对应的密码 存款凭证
挂失申请书、身份证件 挂失申请书、存款凭证 身份证件、存款凭证 挂失申请书、身份证件、存款凭证
原挂失申请书 本人有效身份证件 凭证对应的密码 存款凭证
抽取专夹保管的原挂失申请书银行留存联及有效身份证复印件，核对两联是否相符。 提供存款人有效身份证件，对代理办理的须提供存款人及代理人的有效身份证件。 审查原挂失申请书是否满7天。 柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
存款人支付密码挂失后，须凭挂失申请书回单联，本人有效身份证件，存单（折）到原挂失网点进行密码重置。 密码重置可由他人代办 支付密码重置必须在支付密码挂失满三天后办理。 不得使用简单密码作为支付密码。
存款人遗失、被盗、损坏、灭毁存单（折）或密码错记、遗忘、印鉴丢失等时，可以申请挂失。 储蓄存款申请挂失原则上应由存款人本人办理，如本人不能前往办理，可以委托他人代为办理挂失手续，被委托人除持存款人有效身份证件及复印件外，还必须出示其有效身份证件及复印件。但挂失期满后办理补领新存单（折）或支取存款手续时，只能由原存款人办理而不能代理（未成年人或丧失民事能力者，可由其监护人代理）。 单位存款人的密码失密或印鉴遗失、损毁，必须持单位公函，向开户行申请挂失。 定期存单挂失后无须补发存单就能支取。
有效身份证件、挂失申请书银行留存联 有效身份证件、挂失申请书银行留存联 有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联 有效身份证件、挂失申请书客户留存联
挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证 挂失申请书、本人有效身份证件 本人有效身份证件、存款凭证 挂失申请书、存款凭证
存款人本人出示有效身份证件 存款人本人或代理人出示有效身份证件 本人或代理人持两人有效省份证件
存款人和代理人的有效身份证件 挂失申请书回执联 存款人经过公证的委托书 存款人和代理人的关系证明
身份证件原挂失网点 有效身份证件原挂失网点 有效身份证件任意网点
客户本人的有效身份证件 挂失申请书 被挂失存款凭证 代理人的有效身份证件
湘公网安备 43130202000226号