搞好产品服务质量的改进提高企业各项工作服务质量的关键在于否则将不可能达到预期的效果-X题卡

提高服务质量减少服务质量风险不断改进服务质量全面服务质量管理

提高供应价格降低供应产品质量降低服务质量降低供应价格提高服务质量

服务质量较有形产品的质量更难被消费者所评价客户对服务质量的认识取决于他们预期同实际所感受到的服务水平的对比客户对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且涉及服务的过程有形产品不是客户感知的对象服务质量的提高更加需要内部形成有效的管理和支持系统

物流服务质量工作的说明建设物流服务项目质量体系确定物流服务项目质量要求物流服务质量实施情况的度量持续开展物流服务项目质量改进

采购效率工作环境服务态度服务技能

高尚的职业道德文化水平业务能力

向宾客提供满足其需要的恰到好处的服务突出风味特点，办出经营特色，坚持以产品质量和服务质量取胜。增收节支，开源节流，搞好餐饮经营管理。向客人提供从菜肴为主要代表的有形产品。

产品质量工作质量服务质量产品质量、服务质量、工作质量

管理者的水平服务人员的素质设备设施的档次菜点酒水的质量

服务态度服务技巧服务质量服务意识

服务质量服务态度服务意识服务技巧

顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
  
顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
  
企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
  
企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。