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经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传 经营者应当标明其真实名称和标记 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定 经营者应当保证在正常使用情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由
经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 经营者应当以显著方式提请消费者注意格式条款中与消费者有重大利害关系的内容 消费者有权撤销限制其权利的格式条款 经营者不得利用格式条款加重消费者的责任 经营者不得通过格式条款免除经营者的责任
经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 格式条款含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等规定的，其内容无效 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外，无需按照消费者的要求予以说明
违反法律、法规的规定牟取暴利 相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益 捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的 利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱编消费者或者其他经营者与其进行交易 提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视
公平交易 恪守社会公德 诚信经营 保障消费者的合法权益
经营者承担 消费者承担 消费者和经营者共同承担 网络交易平台承担
具有市场支配地位的经营者为推广新产品进行促销时，以低于成本的价格销售商品 具有市场支配地位的经营者没有正当理由，限定交易相对人不得与其竞争对手进行交易 具有市场支配地位的经营者为了保证产品质量和安全，限定交易相对人只能与其进行交易 具有市场支配地位的经营者没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇
经营者提供服务或者出售商品有欺诈行为的，法院可根据案情酌情决定是否责令经营者加倍赔偿消费者的损失 经营者在任何情况下都应当保证消费者在正当使用商品或者接受服务的情况下，该商品或者服务应当具有的质量、性能、用途与有效期限等 商店里提供某种商品时，可以与消费者讨价还价，自由协商而不必明码标价 经营者可以不在其商品或者服务上表明真实名称或标记
对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视 捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨 制定属于政府指导价、政府定价产品范围内的新产品的试销价格，特定产品除外 利用虚假或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易 相互串通，操纵市场价格，侵害其他经营者或消费者的合法权益
经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容，但无需按照消费者的要求予以说明 当经营者提供的跟格式条款有歧义时，经营者享有最终解释权
经营者提供服务或者出售商品有欺诈行为的，法院可根据案情酌情决定是否责令经营者加倍赔偿消费者的损失 经营者在任何情况下都应当保证消费者在正当使用商品或者接受服务的情况下，该商品或者服务应当具有的质量、性能、用途与有效期限等 商店里提供某种商品时，可以与消费者讨价还价，自由协商而不必明码标价 经营者可以不在其商品或者服务上标明真实名称或标记
排除或者限制消费者权利 减轻经营者责任 加重消费者责任 免除经营者责任
具有市场支配地位的经营者为推广新产品进行促销时，以低于成本的价格销售商品 具有市场支配地位的经营者没有正当理由，限定交易相对人不得与其竞争对手进行交易 具有市场支配地位的经营者为了保证产品质量和安全，限定交易相对人只能与其进行交易 具有市场支配地位的经营者没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇
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