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当前企业主要依赖高科技进行服务创新,企业文化对服务创新的重要性逐渐弱化。 以客户满意为导向的企业文化能化解企业服务创新中产生的冲突。 企业文化的激励功能能激发员工创造性的进行服务创新 企业文化的凝聚功能能促进服务创新的进行
家族式企业文化发展式企业文化市场式企业文化官僚式企业文化
企业文化的对象性 企业文化的个性 企业文化的可持续发展性 企业文化的创新性
基于企业文化创新的创业 基于产品创新的创业 基于营销模式创新的创业 基于企业组织管理模式创新的创业
市场式的企业文化强调创新和创业 企业文化的实质就是企业内部的物质条件 强调组织结构的正规化是家族型企业文化的特点 企业文化表现为一种具有企业个性的信念和行为方式 采用优质产品策略的企业适合“发展式+市场式”的企业文化
家族式企业文化 发展式企业文化 市场式企业文化 官僚式企业文化
家族式企业文化 发展式企业文化 市场式企业文化 官僚式企业文化
家族式企业文化 发展式企业文化 市场式企业文化 官僚式企业文化
发展式企业文化 市场式企业文化 家族式企业文化 官僚式企业文化
市场式的企业文化强调创新和创业 企业文化的实质就是企业内部的物质条件 强调组织结构的正规化是家族式企业文化的特点 企业文化表现为一种具有企业个性的信念和行为方式 采用优质产品策略的企业适合“发展式+市场式”的企业文化
(A) 家族式企业文化 (B) 发展式企业文化 (C) 市场式企业文化 (D) 官僚式企业文化
家族式企业文化 发展式企业文化 市场式企业文化 官僚式企业文化
家族式企业文化 发展式企业文化 市场式企业文化 官僚式企业文化
家族式企业文化发展式企业文化市场式企业文化官僚式企业文化
家族式企业文化 发展式企业文化 市场式企业文化 官僚式企业文化
忽略企业文化的内涵 企业文化与企业管理脱钩 没有企业文化战略 视企业文化为传统文化在企业管理中的直接运用 忽视企业文化的创新和个性化