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处理特殊情况不需请示报告 处理特殊情况的结果不需记录 处理特殊情况的经过不需记录 本班次未能处理的特殊情况，须向下一班次说明
处理特殊情况采取的每项措施须请示报告 须记录处理特殊情况的经过和结果 如果本班次仍然未能完成处置须在交班记录上写明 本班次未能处理的特殊情况，无须向下一班次做说明
计算出通行费后，当前车的轴重数据如发生更改，系统将不自动重新计算通行费，则需要使用“强制变档”操作，选择强制变档中的“重新计算计重金额”操作。 在计重收费后，对所有的货车在收费前都应该进行称重信息的确认。如发现无称重信息或称重信息有误，则应该根据实际情况，进行相应得[轴重]操作。 为保证计重收费过程的严谨性，在所有[轴重]特殊操作前，收费员都应得到班长或监控员的同意，做好记录后，在进行操作。对因特殊情况不能进行计重收费车辆应做好详细的情况说明。 所有的货车在[轴重]操作后，电脑都会重新计算通行费金额，可能造成与初始金额不一致。所以在对货车收取通行费时，应首先与电脑显示信息确认相同。 对于开始刷卡时没有称重信息，刷卡后才上传车辆的称重信息。如要采用计重收费模式，则应该在打印票据之前进行“强制变档”操作，根据系统弹出的对话框进行相应操作。
处理特殊情况不需请示报告 处理特殊情况的结果不需记录 处理特殊情况的经过不需记录 本班次未能处理的特殊情况，须向下一班次说明
轮胎识别器损坏 车辆分离器损坏 地感线圈损坏 与车道计算机连接发生故障
当称重设备将车辆的一组联轴分成两根或两根以上的单轴时，按“特情处理”键进入“轴型合并”特情处理 当没有称重数据时，按“特殊处理”键进入“整车插入”特情处理 当称重设备将车辆轴的胎型识别错时，按“特殊处理”键进入“胎型更改”特情处理 当称重数据量大于车辆实际重量时，按“特殊处理”键进入“轴组删除”流程。
计重收费系统上传的数据明显错误 计重收费系统没有出现故障 可以退出车道的车辆 轴数不对
主车辆分离器故障 称台故障 辅助车辆分离器故障 称重处理器与收费计算机通讯故障 轮胎识别器故障
计重收费原则允许复称。 因特殊情况或其它原因，经收费站长同意进行复称的，须要求车辆在原车道以5KM/H匀速通过称台，且只能复称1次，不得换车道复称。 在复称后，收费员应按复称后的称重结果收取通行费。 因司机采用跳称等方式复称的，称重数据相差不大时，按复称后称重数据收费，暂不严查。但是，如果复称后的称重数据相差较大（大于5%），则必须按原有称重数据收费或再次复称。 在使用出口超宽车道时，收费员应当时刻注意车辆过秤的状态，避免出现因S型过秤而导致车辆不完全称重的情况，否则可应要求车辆重新称重。
处理特殊情况采取的每项措施须请示报告 须记录处理特殊情况的经过和结果 如果本班次仍然未能完成处置须在交班记录上写明 本班次未能处理的特殊情况，无须向下一班次做说明
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