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组织文化的中心是人本文化 组织文化的管理方式以柔性管理为主 组织文化的核心是组织精神 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力
团体凝聚力是团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度 适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流 高凝聚力是高绩效的原因,但不是高绩效的结果 可促使团体成员遵从组织的规范
影响成员的稳定性 凝聚力大的群体对其成员的影响力也大 影响人们的自尊 影响群体的产出
个人与群体间遵循互惠原则 成员在群体中的关系结构遵循一致性和互补性原则 具有权威的领导和成员对此权威的认同和拥护是增强群体凝聚力的必要条件 一个不存在内部分裂的群体面临环境的巨大压力和威胁时凝聚力会减弱
强凝聚力,群体目标与组织目标高一致性 弱凝聚力积极,群体目标与组织目标高一致性 弱凝聚力,群体目标与组织目标低一致性 强凝聚力,群体目标与组织目标低一致性
群体目标与组织目标一致,且群体凝聚力较弱 群体目标与组织目标一致,且群体凝聚力较强 群体目标与组织目标不一致,且群体凝聚力较强 群体目标与组织目标不一致,且群体凝聚力较弱
加强合作,避免竞争 搞好领导集体建设,实行民主领导 强化群体规范 重视情感激励 利用外部影响
凝聚力过高,会导致成员在工作时间进行社交,抵制变革不利于组织的发展 团体凝聚力越高,团体绩效越好 凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响 加入团体的难度会影响团体凝聚力
高凝聚力的群体 低凝聚力的群体 明主的群体 放任的群体
群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较弱 群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较强 群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较强 群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较弱
仍然能取得很高的生产率 生产率通常比较低 生产率比凝聚力低的群体高 生产率比绩效规范高的群体还要高