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动作也是有()的,引车时要掌心向内,五指并拢,动作不能太快,这表示对顾客的尊重。
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销售管理《销售管理综合练习》真题及答案
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迎送规范的手势为五指并拢伸直掌心向上手掌平面与地面形成60度角
示意客户时要用手心向上五指并拢的手势不得用单指或手心向下的手势
迎送规范的手势为五指并拢伸直掌心向上手掌平而与地而形成60度角
服务人员在说明单据内容时用手掌指示内容而不能用手指指示具体的做法是
五指并拢
掌心向上
掌心向下
指尖落在指示内容处
原地单手投篮的动作方法是以右手投篮为例双脚原地开立右脚稍前身体重心落在前脚上屈 肘手腕后仰掌心向前五
介绍某人或给对方指示方向时应以肘关节为轴前臂自然上抬伸直
掌心向下,四指并拢,大拇指紧闭
掌心向上,四指并拢,大拇指张开
掌心向下,四指分开,大拇指张开
掌心向上,四指并拢,大拇指紧闭
引导来宾指示方向时要以右手或左手抬至一定高度五指并拢 掌心向下以其肩或肘部为轴朝一定方向伸出手臂
在保安门卫服务过程中保安员指挥车辆停车手势应为
左臂前伸(约135。)
五指并拢
成立掌
掌心向前
掌心向下
客运服务中指示方向正确的手势以左手为例屈肘由身体前向左 前方抬起抬到与肩同高时再向要指示的方向伸出前
五指并拢伸直,手心向上
五指并拢伸直,手心向下
握拳手心向上,用食指指示
握拳手背向上,用食指指示
迎送规范的手势为五指并拢伸直
掌心向下
掌心向上
掌心向左
掌心向右
下列属于握拍正确动作的是
掌心空出放松握拍
五指并拢死劲握拍
苍蝇拍握法
收费员做迎接车辆手语时左手贴靠窗檐手心向前五指并拢立臂成度送离车辆时左手五指并拢伸直手臂成度
按摩师在引导宾客时正确的指示做法是
用下巴指示,告诉宾客要去的方向
低着头,随便指向宾客要去的方向
五指并拢,掌心向上,指向宾客要去的方向
五指握拳,朝一定方向伸出手臂
引车时要注意掌心五指动作不能这是表示对顾客的尊重
举手招迎举手招迎以客户感觉亲切自然为原则柜员在按号后即举手招迎客户应当客户到达柜台50厘米处做请入座
手心向外45°,手腕与小臂成平直
五指并拢,手腕与小臂成平直
五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直
五指并拢,手心向外45°
掌心向上四指并拢大拇指张开是引位正确姿势要领之 一
示意客户时要用______的手势
手心向上五指并拢
单指
手心向下
双指
对客户填单指导时大堂经理要五指并拢掌心向上指向阅读内容
协助拍背的手法是
五指握拳,用力叩打
五指并拢,稍向内合拳,由上向下,由外向内地马 背部
五指并拢,稍向内合拳,由下向上,由外向内地轻拍 背部
五指并拢,稍向内合拳,由下向上,由内向外地轻拍 背部
五指并拢,稍向内合拳,由上向下,由内向外地轻拍 背部
敬礼时右手五指并拢直臂抬至与肩同高掌心向左右手开始弯曲手腕不能有旋转或弯曲变化大臂抬起成敬礼动作
向前
向右
向前上方
向右前上方
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当企业的产品类别多客户类别多而且分散时综合考虑地区产品和客户因素来分派销售人员的形式被称为
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果案例中Z公司在销售预测中使用的定性预测法为
渠道管理员的角色定位中的渠道考核监督员角色是对渠道的经营规范执行情况进行检查考核发现问题按公司相关规定予以纠正
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果案例中Z公司销售组织的类型为
渠道管理员的角色定位中的公司收益的创造者角色是对所辖区域渠道的用户发展客户维系营业收入资源利用负责完成相应的经营任务
3G无线上网卡用户当月达到最大流量15G后暂停上网服务次月默认执行最高档资费套餐
社会直销渠道是指以社会直销渠道与中国联通签订的不同客户的代理协议合同数确定渠道数量同一代理商如分别签订不同产品的代理协议仍确定为一个渠道
利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为
中国联通营销渠道按所有权不同可分为自有渠道和社会渠道
衡量销售人员销售小组或整个销售区域完成任务状况的尺子可以是
3G终端宣传的重点是智能
薪金加特别奖励制度的缺点是
已参加自备机存费送费业务的可以再办理优惠购机
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果案例中Z公司运用的销售促进手段为集点优待这种促销方式与其他促销方式最大的差别在于
当一名销售办公用品的销售员对销售对象说我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30%他所运用的接近客户的方法是
在事前毫无准备的情况下进行的实际上是一种临时讨论的面试类型为
无线上网卡业务不可以国际漫游
优待券可分为两大类下面属于零售商优待券的是
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果根据案例中内容可知销售计划的基础是
GL公司是国内知名的电器制造厂商由于GL公司拥有品牌商标等无形资产其分销商对它有很高的敬意因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟然而近年来随着GL与分销商的规模都不断壮大二者之间的矛盾也出现并不断激化GL要求分销商在店内给其商品分配更多的展示空间以便扩大其市场份额而分销商关心的是如何在店内实现更高的销售额如果GL需要更多空间GL公司需要交纳更高的费用与分销商的矛盾难以很好解决GL公司于是开始缩短渠道长度自行建立专卖店开始直接销售各专卖店内由于GL公司产品线较为丰富GL公司将产品分为若干类每几个销售人员为一组负责销售其中一种或几种商品每个季度GL公司销售经理根据销售预测确定的目标确定实现目标必须完成的任务并估计完成这些任务需要花费的成本然后根据总公司利润目标来审查这些成本是否合理并进行相应调整直到管理层对目标以及实现目标的方式感到满意为止从而形成每个季度的销售预算案例中GL公司专卖店中销售组织的类型为
话务量销售佣金属于社会渠道的代理商佣金
通过悬挂门牌上的不同可区分自有门店和社会门店
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果案例中Z公司进行销售预测时需要考虑不可控因素对于销售预测的影响一般而言不可控因素包括
要使销售行动富有效率就必须制定完善的
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果案例中Z公司运用的销售促进手段为集点优待厂商集点优待可以分为
战略大卖场具有成本低利润趋向性明显难以掌控等特点
竞赛抽奖是一种销售促进手段竞赛通常需要具备的要素包括
渠道是指进行联通产品销售和服务的所有门店不同客户的聚类直销团队互联网网站或电话热线
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企业在选择销售促进工具时应考虑的因素包括
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