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对国家机关及其工作人员提出批评和建议 服从国家机关依照法律、法规、规章和政策对信访事项作出的终结处理决定 要求信访工作人员提供与本人信访事项有关的法律政策咨询服务 要求对涉及个人隐私的事项予以保密
信访事项应当自受理之日起90日内办结 信访事项依法延长办理期限不得超过30日 信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复核 信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复核
田某对乡政府的决定不服，可以采用走访形式到市政府提出信访事项 某县人民政府信访局收到李某提出的信访事项，应当予以登记，并在 15 日内决定是否受理并书面告知李某 某县工商局不设立专门的信访工作机构，违反了信访规定 沈某对某县人民政府作出的信访事项处理意见不服，可以请求市政府复查
交办信访人提出的信访事项 转送信访人提出的信访事项 协调处理重要信访事项 督促检查信访事项的处理
对信访人应当向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出的信访事项，不予受理； 对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，不予受理； 信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理； 全部都是
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序 信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式但不得采用口头形式 信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人 信访人可以向有关行政机关、人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出信访事项
信访工作在各级人民政府领导下，坚持上级统筹、分类管理的原则 信访事项应当自受理之日起90日内办结 信访事项依法延长办理期限不得超过45日 信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复查
信访事项应当自受理之日起90日内办结； 信访事项应当自受理之日起60日内办结； 情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。
可以通过党员申诉、申请复审等解决，导入相应程序处理的 当年对同一类问题信访问题特别突出的 违反信访工作规定受理、办理信访事项 办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假的 拒不执行信访处理意见
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