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国家机关或部门如何办理信访事项

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应到而未到省级职能部门反映诉求的案件  已经依法终结的信访事项  集体上访  省级职能部门正在处理且未超出法定处理期限的信访事项  
检察院、公安部门、监察部门等在办理刑事案件中需要对涉及财物价格举证的事项  审判机关对价格不明或者有争议的价格进行判定时涉及的事项  仲裁机构处理、调解价格争议时涉及的事项  政府价格主管部门处理、调解价格争议时涉及的事项  行政机关在办理行政案件中需要对涉及财物价格举证的事项  
对国家机关及其工作人员提出批评和建议  服从国家机关依照法律、法规、规章和政策对信访事项作出的终结处理决定  要求信访工作人员提供与本人信访事项有关的法律政策咨询服务  要求对涉及个人隐私的事项予以保密  
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维护社会公共秩序和信访秩序  信访事项已经受理或者正在办理的,信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的,该上级机关可予以受理  信访工作应当在各级人民政府领导下,坚持属地管理、分级负责,谁主管、准负责,依法,及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则  政府及其工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项  
对本机关依法应当或者有权作出处理决定的信访事项,应当直接办理  对依法应当由上级行政机关作出决定的信访事项,应当及时报送上级行政机关  对依法应当由其他行政机关作出决定的信访事项,应当告知信访人到其他行政机关提出信访要求  办理信访的工作人员与信访事项或者信访人直接利害关系的,应当回避  

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