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报告公安机关 报告保安公司 报告客户单位 进行处置
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向客户单位报告后,等待有关人员到场 立即报警 立即劝解,向客户单位报告,请有关人员到场解决 在劝解无效后报警
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当事人应立即报告值班医师、 护士长及科主任 Ⅱ 级事件时, 应在 24 小时内填写《护理安全(不良) 事件报告表》 重大事件、 情况紧急者应在处理的同时口头或电话上报护理部 发生或发现Ⅲ、 Ⅳ级事件应在 5 个工作日内填报《护理安全(不良) 事件报告表》 护理不良事件报告形式有书面报告、 短信, 紧急情况下电话报告
打110报案 报告值班经理 报告保安部 报告总经理
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突发、群发不良事件立即报告,并在24小时内填报《可疑医疗器械不良事件报告表》 导致死亡的事件于发现之日起5个工作日内报告 导致严重伤害、可能导致严重伤害或可能导致死亡的事件于发现或者知悉之日起15个工作日内报告
报告公安机关 报告保安公司 报告客户单位 进行处置
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尽量不要惊动患者, 判断能否立即补救 采取适当的补救措施 报告护士长, 同时上报护理部 判断是否对患者造成不良影响, 报告医生并给予适当处理 对患者的质疑予以适当的解释