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服务对象单纯接受规划好的服务,无需参与整个个案管理过程 个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源,并整合运用 个案管理者的协调能力要多于照顾技巧 个案管理者的照顾技巧要多于协调能力 个案管理者在资源运用时,要具有一定的成本意识
个案管理强调整合运用多方面资源 个案管理中社会工作者扮演治疗者角色 个案管理以同时遭遇多重问题的个人和家庭为服务对象 个案管理的服务对象能有效获得和使用潜在资源 个案管理通过多专业合作提供服务
个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源,并整合运用 案主单纯接受规划好的服务,无需参与整个个案管理过程 个案管理者在资源运用时,要具有一定的成本意识 评估和监督是个案管理中的重要组成部分 个案管理者的角色更为注重协调能力
个案管理者与服务对象共同决定服务计划 个案管理者服务评估主要是指需求评估 个案管理者的重要能力是决策能力 个案管理者运用的资源主要来自政府机构
即使服务对象只有单纯的问题或障碍,或是其在获得及使用资源方面没有困难,仍需要接受个案管理服务 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的,通常涉及许多相关人士和机构的配合 个案管理是一种服务理念,一种服务体系,也是一种服务过程 在接案时,社会工作者就需要与服务对象建立口头和书面的契约关系,让服务对象正式成为服务机构的服务对象
照顾管理模式 社会目标模式 教育小组模式 互惠模式
20世纪50年代 20世纪60年代 20世纪70年代 20世纪80年代
居民个案访谈 家庭帮助 调解邻里纠纷 居民个案管理 社会行动
个案管理者与服务对象共同决定服务计划 个案管理的服务评估主要是指需求评估 个案管理者的重要能力是决策能力 个案管理者运用的资源主要来自政府机构
个案发掘与转介 评估与选择 个案管理服务计划 个案管理服务执行
个案管理强调整合运用多方面资源 个案管理中社会工作者扮演治疗者角色 个案管理以同时遭遇多重问题的个人和家庭为服务对象 个案管理的服务对象能有效获得和使用潜在资源 个案管理通过多专业合作提供服务
《中国社会工作百科全书》 《社会个案工作》 《社会个案工作的性质和定义》 《社会工作百科全书》
个案管理是个案工作的拓展 服务对象同时遇到多重问题 个案管理具有服务和管理双重功能 个案管理不强调全貌的管理方法
《社会个案工作的性质和定义》 《什么是社会个案工作》 《社会个案工作》 《中国社会工作百科全书》