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分享性 环境的改善 主动接触贫穷者 正视救助对象的实质需要 注重共同成长
环境整洁、设备完好 环境整洁、设备先进 环境优美、舒适宜人 环境优雅、设备整齐
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关注并保持距离 请示而不依赖 汇报尽量频繁 服务体贴入微
上司原定后天出差的机票改为明晚7点 秘书原定明天下班取机票的时间改为上午 上司原定明天晚上与新客户的晚宴要取消 秘书原定明天下午为上司准备资料要提前
不把自己当员工,要把自己当老板 不随便提出自认为好的建议,以免影响上司决策 不把细节作为关注点,而是增强执行力 不找任何借口,要自动自发地工作
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根据上司健康状况及繁忙程度,对上司会客的次数与时间作好弹性调整 接待工作如发生差错,很容易弥补 对预约的来访者,切勿再问来访原因 如果来访者要求秘书为他办事,要说:“抱歉,这事我不能做主,等上司回来我再答复您”