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受训人员  培训教师  受训人员所在岗位的管理部门和主管领导  人力资源部门  生产管理或计划部门  
保险培训人员应大力弘扬表率精神,努力做到:为人师表,言传身教  保险培训内容有很多专业区分,保险培训人员具有很大差异性,不需要具备一些共有的专业素质  终身学习不仅要求培训人员不断地学习,还要求培训人员积极跟踪新知识,提高学习的效果  为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的基本行为规范内容  
有一个完善的培训计划  培训师的素质  培训人员学习成效  培训人员的学习环境  培训人员的时间  
带教培训的内容、方法等  带教培训人员的语言  带教培训人员的态度  带教培训人员的行为  
培训人员的学习成效  培训人员的学习环境  培训师的素质  培训人员的学习时间  培训人员的学习基础  
比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果   根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训开发的效果   分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果   根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果  
受训人员对培训与开发项目的看法  受训人员所学的知识内容、技能  人力资源部门对受训人员的了解  受训人员应用所得新知识的能力  培训与开发的目标是否达成  
问卷调查法  观察法  面谈法  测试法  
受训人员对培训与开发项目的看法  受训人员所学的知识内容、技能  人士资源部门对受训人员的了解  受训人员应用所得新知识的能力  培训与开发的目标是否达成  
比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果  根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训开发的效果  分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果  根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果  
调查的受训人员要具有代表性  尽量实事求是地呈现评估结果  附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料  当评估方案持续时间超过一年时,需要作中期评估报告  
比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果  根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训开发的效果  分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果  根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果  
要对所有受训人员进行调查  尽量实事求是地呈现评估结果  附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料  当评估方案持续时间超过一年时,需要作中期评估报告  

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