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文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面 文案调查收集的资料尤其偏重于静态角度 文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料 文案调查是搜集已经加工过的次级资料，而不是对原始资料的搜集
平时对有关文献的收集积累 根据某一专题进行的文献检索和收集 从论文、综述或专著中引用的文献目录 通过其他方式寻找有价值的资料
物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关，须同步进行 应设立档案资料收集整理工作小组，由该小组专责进行档案资料的收集和整理 专责工作小组应按照业主权属资料、业主（或物业使用人）个人资料档案分组，并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序 将相关的权属资料和个人资料的复印件作为档案资料保管 在档案资料收集后，应及时整理并归档
档案资料收集范围 档案资料收集时间 档案资料收集种类 档案资料的整理工作
物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关，须同步进行 应设立档案资料收集整理工作小组，由该小组专责进行档案资料的收集和整理 专责工作小组应按照业主权属资料、业主(或物业使用人)个人资料档案分组，并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序 将相关的权属资料和个人资料的复印件作为档案资料保管 在档案资料收集后，应及时整理并归档
档案资料收集范围 档案资料收集时间 档案资料收集特点 档案资料收集后的整理工作
无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一定成本的 登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录 客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制 客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的 客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
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