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服务质量差异化服务 产品差异化服务 人员差异化服务 项目差异化服务
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客户经理主管可以由网点负责人兼任 高级客户经理指导其他客户经理开展工作 客户经理负责对网点客户进行全面维护 客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
召开客户联席会 提供运行报告 提供网络优化建议 项目招投标支撑
实施差异化营销策略的基础是市场细分 差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性,增强产品的价格竞争力 差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业 差异化营销策略难以适应不同客户的需求
客户关系策略 市场营销策略 广告宣传策略 客户服务策略 售后服务策略
有形展示差异化 服务方式差异化 过程差异化 形象差异化 服务内容差异化
网点负责人 大堂经理 客户经理主管 高级客户经理 客户经理
实施差异化营销策略的基础是市场细分 差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性,增强产品的价格竞争力 差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业 差异化营销策略难以适应不同客户的需求
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