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建立企业的愿景与战略 围绕企业的愿景和战略设计企业层面的KPI 利用战略地图等工具设计平衡计分卡 将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系 设计岗位(个人)的平衡计分卡
建立企业愿景与战略 平衡计分卡的设计 部门平衡计分卡的建立 岗位(个人)平衡计分卡设计 企业KPI库的建立
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新产品推出能力 设计能力 制造效率 安全性 售后服务指标
财务方面指标权重占比最高 客户也可以是组织内部客户 学习和成长方面的指标不是必要的 部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础 部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解
财务角度 顾客角度 生产角度 内部经营流程角度 学习与成长角度
依据平衡计分卡的设计思想构建KPI体系 运用平衡计分的思想设计KPI体系 根据不同部门所承担的责任确立KPI体系 根据驱动性指标对过程的描述建立KPI体系 根据企业工作岗位分类建立KPI体系
设定企业层面的KPI 建立企业的核心价值 确定企业的愿景和战略 设计岗位（个人）的平衡计分卡
标杆基准选择法 成功关键分析 平衡计分卡 策略目标分解法
建立企业愿景与战略和平衡计分卡 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果火系 预测并制定绩效衡量指标 实施平衡计分卡 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
战略地图 任务分工矩阵 目标分解鱼骨图 确定关键绩效指标的原则 所有绩效指标的内容与分解
财务层面 顾客层面 生产层面 内部经营流程层面 学习与成长层面
财务层面 顾客层面 生产层面 内部经营流程层面 学习与成长层面
建立企业愿景与战略和平衡计分卡 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系 预测并制定绩效衡量指标 实施平衡计分卡 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
建立企业的愿景与战略 从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI 利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡 设计岗位(个人)的平衡计分卡 从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
财务角度 顾客角度 生产角度 内部流程角度 学习与成长角度
建立企业愿景与战略 平衡计分卡的设计 部门平衡计分卡的建立 岗位平衡计分卡的设计 企业KPI库的建立
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