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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》组织处理环节中，对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归...

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