优质服务暗访检查只能采用以下的一种方式走访客户实地检查模拟测试 -X题卡

分解服务过程是制定优质服务标准的首要步骤根据客户的需求对标准进行重新评估和修改是制定优质服务标准的最重要步骤制定优质客户服务标准，更多应考虑其能给公司带来什么好处服务圈是找出服务细节关键因素的重要工具做关键时刻影响分析应从客户角度出发

敬仰示强示弱感激

供电服务全过程营销业务全过程用电安全全过程优质服务全过程

送货是否到位订货员服务是否优质某一卷烟品牌是否畅销，客户经理走访客户

安全第一优秀执勤严格检查优质服务

开通95598客户服务热线在营业场所设立咨询处走访客户，召开客户座谈会开通企业信息网站等

审计报告审计业务约定书审计工作底稿管理建议书

采集客户与本企业的以往交易信息采集客户相关方的信息实地走访客户的总经理在一周内采集完整的客户信用信息

帮助企业解剖服务过程帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤帮助企业用客户的眼睛去看服务过程帮助分析各个企业通用的服务流程帮助企业制定优质服务标准

实地走访客户,与客户面谈检查经营场所进行财务查账盘点库存

价格使用价值消费价值服务功能

暗访、事后检查、事中检查聘请社会保险监督员，对定点医疗机构社会保险政策执行情况进行明查暗访、实地监督可单独或会同卫生行政主管部门、物价部门、食品药品监督管理部门、公安部门等有关行政部门，对定点医疗机构提供的医疗服务进行联合监督检查与核查常规检查、专项检查、重点检查、普查、抽查、实地检查、电脑监控

开通95598客户服务热线在营业场所设立咨询处走访客户开通企业信息网站召开客户座谈会

审美消费饮食从众

优质服务暗访检查只能采用以下的一种方式：走访客户、实地检查、模拟测试。